青岛英恒达24小时在线信息化售后服务，让企业清晰化，售后服务管理将客户根据实际情况对支持请求进行转派和分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现青岛英恒达企业售后服务专业化，清晰化管理。
统一化服务目标并便于查询和追踪使用需要服务目标统一化服务目标，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。
青岛英恒达所有的客户售后服务请求都以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询，追踪和跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。
青岛英恒达通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。
